Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
1. Vendedor
Este sitio web es operado por FRAGMENT, sociedad por acciones simplificada (SAS) francesa con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de París con el número 983 235 821, con domicilio social en 131 rue des Dames, 75017 París, Francia. Correo electrónico: contact@fragment-studio.fr.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en este sitio web y al uso del sitio. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Se aplica la versión publicada en el sitio web en el momento de su pedido.
3. Uso del sitio web
Para realizar un pedido, debe ser mayor de edad en su país de residencia o contar con la autorización de un progenitor o tutor. El sitio web y su contenido no pueden utilizarse con fines ilícitos. Podemos denegar el acceso a nuestros servicios o cancelar un pedido en caso de fraude, sospecha de fraude o uso indebido.
4. Productos y precios
Ponemos el máximo cuidado en describir y fotografiar nuestros productos con la mayor exactitud posible; pueden persistir pequeñas diferencias de color o de acabado. Los precios se muestran en la moneda de su mercado e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se indican antes del pago. Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento; el precio aplicado es el que se muestra al realizar su pedido. En caso de error manifiesto en el precio, podemos cancelar el pedido y reembolsarle el importe íntegro.
5. Pedidos y pago
Su pedido se confirma por correo electrónico. El pago se cobra al realizar el pedido, mediante los métodos de pago ofrecidos en el proceso de compra. Las transacciones están protegidas y cifradas por nuestros proveedores de pago.
6. Entrega
Los plazos y gastos de entrega se detallan en nuestra política de envíos. El riesgo de pérdida o daño se le transmite en el momento en que usted, o la persona que haya designado, adquiere la posesión material del pedido.
7. Derecho de desistimiento
Si usted es consumidor, dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para desistir de su compra sin necesidad de justificación. Ampliamos este plazo a 15 días. Para desistir, escríbanos a contact@fragment-studio.fr indicando su número de pedido. Devuelva los artículos sin usar, en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique; el coste directo de la devolución corre a su cargo. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos por los artículos devueltos, incluidos los gastos de envío estándar si se devuelve el pedido completo, en un plazo de 14 días desde su recepción, utilizando el método de pago original, salvo que usted acepte un saldo en tienda. Usted es responsable de la disminución de valor de los artículos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y características. Los cambios y otras opciones de devolución se describen en nuestra política de reembolso.
8. Garantías legales
Si usted es consumidor, se beneficia de la garantía legal de conformidad durante 2 años desde la entrega, así como de la garantía por vicios ocultos, conforme a la legislación aplicable. Para hacer uso de estas garantías, contáctenos indicando su número de pedido y una descripción del problema. Nuestra garantía comercial (garantía de por vida contra el deslustre, 60 días para defectos de fabricación, 1 año para las piedras) se describe en nuestra política de reembolso y se aplica además de estas garantías legales.
9. Responsabilidad
No somos responsables de los daños indirectos ni de los daños causados por un uso indebido de los productos o por acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que le corresponden como consumidor conforme a la legislación aplicable.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y gráficos) pertenece a FRAGMENT o a sus socios y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción sin nuestra autorización por escrito.
11. Datos personales
Tratamos sus datos personales tal como se describe en nuestra política de privacidad.
12. Litigios y legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos encontrar juntos una solución. Si usted es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia y puede presentar una reclamación ante los tribunales competentes.